Как вернуть некачественный товар?

К сожалению, у потребителя нет никакой возможности застраховаться от покупки некачественных товаров. Невзирая на тот факт, что по закону Российской Федерации, покупателю должны вернуть за него деньги или обменять на товар надлежащего качества, на практике это случается редко. Что же делать, какие действия необходимо предпринять, если Вы столкнулись с необходимостью возврата продукции поставщику?

Досудебное разбирательство

Досудебное разрешение вопроса заключается в переговорах сторон, а также в претензионной переписке. Таким образом могут быть сохранены взаимовыгодные отношения сторон и проблема решится мирным путем. В соответствии с Законом «О защите прав потребителя» продавец одерживает претензию, в которой указаны последствия, с какими ему придется столкнуться, в случае отказа вернуть средства за проданный некачественный товар. Под последствиями следует понимать преследование суда, проверки соответствующих инстанций и пр. Если нарушитель отказывается добровольно возместить расходы, дело передается в судебные органы.

Возврат испорченной продукции через суд

Если спор не удалось разрешить в досудебном порядке, стоит готовиться к судебным разбирательствам. Необходимо будет подготовить пакет документов, в который войдет и претензионная переписка.

При составлении искового заявления о возврате некачественного товара поставщику от потребителя потребуется:

  • определить подсудность дела;
  • произвести расчет суммы санкций (моральный и материальный ущерб, штрафы и т.д.);
  • передать его суду.

По рассмотрению иска, судом будет назначено заседание или дело возвратится на доработку истцу.

Возможен ли возврат товара без чека?

Много людей, которые приобрели испорченный товар, медлят с его возвращением, так как утратили чек. Но согласно Закону «О правах потребителя» справедливость может быть восстановлена и без наличия чека. В список доказательств о покупке такого товара входят:

  • техпаспорт;
  • упаковка;
  • квитанции к кассовому ордеру.

Как правило, в процессе рассмотрения дела о возврате испорченной продукции необходима экспертиза, которая может установить, кто является виновником возникновения дефектов . По ее проведению, начинается составление претензии, которая подкрепляется результатами экспертизы.

Консультация по вопросам возврата некачественной продукции

Как вернуть товар обратно, забрать свои деньги, наложить на продавца штраф в размере пятидесяти процентов от стоимости покупки, какие документы понадобятся для разбирательства? На эти и многие другие вопросы можно получить подробнейшие квалифицированные ответы у нашего юриста!

СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА

Клиент обратился с просьбой помочь вернуть денежные средства, которые занял по расписке своему товарищу под развитие бизнеса.
Решение суда: Взыскать долг по договору займа 600 000 руб. неустойку 342 000 руб.
Многодетная семья обратилась с просьбой о помощи в обжаловании решения Администрации г.Краснодара об отказе в постановке на учет для получения в аренду земельного участка для индивидуального жилищного строительства.
Решение о признании недействительным постановления о взыскании налога, штрафа, процентов за счет имущества налогоплательщика вынесенное Инспекции Федеральной налоговой службы по № 4 по г. Краснодару
Семейный спор о разделе совместного нажитого имущества. Требовалось отменить решение Прикубанского районного суда г. Краснодара и определение краевого суда. Мы вышли в суд и отменили решения нижестоящих судов.
Дело о взыскании 220 000 рублей – суммы за не поставленный товар по договору поставки. По решению Арбитражного суда Краснодарского края взыскано 220 000 рублей – сумму за непоставленный товар . 607 200 рублей – неустойки.

У вас есть спор, связанный с предпринимательской деюятельностью?

Отдельно бы хотелось отметить правовую сторону споров вытекающих из осуществления предпринимательской деятельности.

Данные споры являются значительными для субъектов предпринимательской деятельности, так как затрагивают не только личные права , составляющие основу судебной практики в иных гражданских отношениях, а являются краеугольным камнем в возможности ведения бизнеса.

От решения суда зависит не только личное материальное благосостояние но и судьбы партнеров по бизнесу , именно по этому от способа защиты права и способа реализации его на практике с учетом сложившийся действительности в нашей стране зависит результат дела. По этому в данных спорах необходимо выбрать сильного юриста, который хорошо знает не только материальный и процессуальный закон но и все умеет предугадывать нюансы с которыми в процессе защиты права приходится сталкиваться с целью защиты интересы компании.

Исходя из вышеизложенного чем раньше Вы обратитесь к нам за помощью в защите Вашего бизнеса , тем меньше неправильных шагов будет вами сделано и тем легче будет прийти нам вместе к нужному Вам результату!

Задайте нам вопрос или позвоните по номеру телефона + 7 996 53 11 080

    Задайте нам вопрос или позвоните по номеру телефона + 7 996 53 11 080

    Бесплатная консультация Юриста

    Цель бесплатной консультации - указать Вам на способы решения Вашей проблемы в рамках действующего законодательства.

    Юристы оценят шансы на благоприятный исход дела, расскажут куда и в какой форме обращаться, помогут оценить правовые риски.

    Заволните форму обратной связи в правой части экрана и задайте все интересующие Вас вопросы прямо сейчас!

      Задайте нам вопрос или позвоните по номеру телефона + 7 996 53 11 080